Los estudios de Hábitos de compra y consumo son trabajos en profundidad realizados desde INSTITUTO DATAKEY en los que investigamos una gran cantidad de aspectos relacionados con un producto o servicio en particular, así como los aspectos externos que influyen en la percepción del consumidor sobre el mismo
¿Qué busca?
| 1. Industrias donde se ha trabajado este proyecto Financiera / banca Seguros Cigarrillos Farmacéutica Supermercados Courier o correo expreso aéreo Aseo personal Limpieza del hogar Productos lácteos Cervezas Licores Bebidas Confites y chocolates |
2. Investigar hábitos de consumo ¿Cuándo consume? ¿Dónde consume? ¿Por qué consume ese producto? ¿Cómo consume? ¿Con quién consume? ¿Cuáles son las opciones de uso? ¿Dónde compra? ¿Cuánto compra? ¿Cuándo compra? |
| 3. Conocer el servicio o producto Recordación primaria de marca Recordación espontánea total Recordación ayudada Conocimiento sobre distribución Recordación publicitaria Confites y chocolates |
4. Actitudes sobre el producto o servicio Percepción General Nivel de satisfacción Lealtad hacia el producto Aspectos que le gustan Aspectos que le disgustan Aspectos por mejorar |
Permite establecer cruces estadísticos por sexo, edad, nivel educativo y nivel socioeconómico entre otros. En caso de que existan estudios similares de años anteriores, permite hacer comparaciones en los aspectos más importantes para apreciar tendencias a través del tiempo.Permite apreciar clara y objetivamente la situación actual de un determinado producto o servicio al mismo tiempo que se evalúa a los competidores lo que da una ventaja comparativa y poder detectar problemas que pueden llegar a convertirse en letales para la marca en un mediano plazo.Permite saber si la presentación, la publicidad y el producto en sí cumple con todas las expectativas del cliente o si está fallando en algo que es solucionable.