Estudios de
Mercado y Marketing
Desde el Instituto Datakey te ayudamos a tomar las mejores decisiones, con el fin de buscar la optimización continua a través de la información de calidad.
Consumidor
Perfil y tipología de clientes
Segmentación
Hábitos de compra y uso
Actitudes y motivaciones
Estilos de vida
Segmentación
Hábitos de compra y uso
Actitudes y motivaciones
Estilos de vida
Imagen de marca o enseña
Notoriedad de marca
Preferencia
Imagen de marca
Posicionamiento competitivo
Preferencia
Imagen de marca
Posicionamiento competitivo
Red de ventas
Mistery shopping
Auditoría comercial
Estudio por establecimiento o zona comercial
Auditoría comercial
Estudio por establecimiento o zona comercial
Resultados de mercado
Penetración de mercado
Audiencia de medios
Cuota de mercado
Aforo de Centos Comerciales y comercios
Audiencia de medios
Cuota de mercado
Aforo de Centos Comerciales y comercios
Nuevos productos
Test de concepto
Test de producto
Test de envase
Necesidades y oportunidades
Viabilidad de mercado
Test de producto
Test de envase
Necesidades y oportunidades
Viabilidad de mercado
Símbolos, logotipos y etiquetas
Test de logotipo
Test de etiquetas
Test de etiquetas
Estudios para la
mejora continua de la calidad
Desde el Instituto Datakey realizamos investigaciones buscando la mejora continua .
- Planificar.
- Hacer.
- Verificar.
- Actuar
- Planificar.
- Hacer.
- Verificar.
- Actuar
Clientes
Satisfacción de Clientes
Satisfacción de clientes, actuales y potenciales o de la competencia
Estudio de clientes perdidos o inactivos
Satisfacción global y según atributos
Importancia y relación de atributos con la satisfacción
Evaluación de sistemas de atención al cliente
Necesidades y expectativas
Diseño de Dimensiones y atributos de producto/servicio
Priorización de procesos clave según impacto global en la satisfacción
Satisfacción de clientes, actuales y potenciales o de la competencia
Estudio de clientes perdidos o inactivos
Satisfacción global y según atributos
Importancia y relación de atributos con la satisfacción
Evaluación de sistemas de atención al cliente
Necesidades y expectativas
Diseño de Dimensiones y atributos de producto/servicio
Priorización de procesos clave según impacto global en la satisfacción
Diseño e implementación de métodos de gestión de la satisfacción
Sistemas de medición
Quejas y sugerencias
Atención al cliente
Gestión de quejas y reclamaciones
Quejas y sugerencias
Atención al cliente
Gestión de quejas y reclamaciones
Personas - RR.HH.
Estudios de satisfacción de personas (Clima laboral)
Satisfacción con el puesto y entorno de trabajo
Satisfacción con cursos y acciones formativas
Satisfacción con comunicación
Satisfacción con participación
Satisfacción de cliente interno
Satisfacción con los servicios centrales
Necesidades y expectativas de desarrollo de RRHH
Necesidades de formación
Necesidades de información
Estudios de motivación
Satisfacción con el puesto y entorno de trabajo
Satisfacción con cursos y acciones formativas
Satisfacción con comunicación
Satisfacción con participación
Satisfacción de cliente interno
Satisfacción con los servicios centrales
Necesidades y expectativas de desarrollo de RRHH
Necesidades de formación
Necesidades de información
Estudios de motivación
Liderazgo
Evaluación de directivos
Valores y estilo directivo
Valores y estilo directivo
Participación Ciudadana
Calidad de vida
Participación ciudadana
Evaluación de programas institucionales
Atención al ciudadano
Satisfacción con los servicios prestados e instalaciones
Calidad de vida
Diseño de nuevas instalaciones deportivas, culturales, asistenciales…
Valoración de proyectos
Exposiciones y campañas de comunicación
Diseño de parques (metodología propia)
Evaluación de programas institucionales
Atención al ciudadano
Satisfacción con los servicios prestados e instalaciones
Calidad de vida
Diseño de nuevas instalaciones deportivas, culturales, asistenciales…
Valoración de proyectos
Exposiciones y campañas de comunicación
Diseño de parques (metodología propia)
Participación Ciudadana
Calidad de vida
Participación ciudadana
Evaluación de programas institucionales
010 atención al ciudadano
Satisfacción con los servicios prestados e instalaciones
Calidad de vida
Diseño de nuevas instalaciones deportivas, culturales, asistenciales…
Valoración de proyectos
Exposiciones y campañas de comunicación
Diseño de parques (metodología propia)
Evaluación de programas institucionales
010 atención al ciudadano
Satisfacción con los servicios prestados e instalaciones
Calidad de vida
Diseño de nuevas instalaciones deportivas, culturales, asistenciales…
Valoración de proyectos
Exposiciones y campañas de comunicación
Diseño de parques (metodología propia)
Sondeos de Opinión
y Estudios Sociológicos
"Las mejores decisiones se toman tras haber analizado la realidad social"
Por ello, es importante focalizar la atención en la ciudadanía y conocer sus necesidades, actitudes, opiniones...
Porque el principal objetivo común de los agentes públicos y privados es buscar la satisfacción de los diversos colectivos sociales.
Por ello, es importante focalizar la atención en la ciudadanía y conocer sus necesidades, actitudes, opiniones...
Porque el principal objetivo común de los agentes públicos y privados es buscar la satisfacción de los diversos colectivos sociales.
Sociales
Estudios de actualidad, estudios de colectivos específicos y desfavorecidos, habitos y aptitudes...
Economía y tecnología
Coyuntura económica, índices de confianza, comercio, tejido empresarial, turismo y TIC'S.
Transporte y comunicaciones
Movilidad y infraestructuras de comunicación.
Medio ambiente
Actitudes, costumbres en reciclaje de RSU y agenda 2030.
Urbanismo
Valoración de proyectos y estudios socio-urbanísticos.
Nuevas instalaciones
Diseño de parques (metodología propia), diseño de instalaciones deportivas, culturales, asistenciales...
Política
Actitudes políticas, barómetros de opinión, sondeos electorales y análisis post-electoral.
Instituciones
Participación ciudadana, satisfacción con los servicios prestados e instalaciones, calidad de vida, 010 atención al ciudadano...
Tomas de precios
código EAN
El PRECIO al consumidor es una de las variables clave para tener éxito en el mercado de consumo masivo, por ello INSTITUTO DATAKEY le plantea la opción de monitorear los precios de la competencia y conocer de primera mano los precios de venta de sus productos.
VENTAJAS DE ESTE SERVICIO
Dará seguimiento a su estrategia de precios en cada tienda.
Podrá hacer comparativos a nivel producto (EAN) entre tiendas competidoras, estableciendo sus propios mercados de comparación por ciudad, por cadena y por zona de competencia.
Podrá analizar y comparar categorías de productos, de acuerdo a sus objetivos.
Identificará las áreas de oportunidad para su negocio, a nivel categoría, fabricante, marca o incluso producto.
VENTAJAS DE ESTE SERVICIO
Dará seguimiento a su estrategia de precios en cada tienda.
Podrá hacer comparativos a nivel producto (EAN) entre tiendas competidoras, estableciendo sus propios mercados de comparación por ciudad, por cadena y por zona de competencia.
Podrá analizar y comparar categorías de productos, de acuerdo a sus objetivos.
Identificará las áreas de oportunidad para su negocio, a nivel categoría, fabricante, marca o incluso producto.
Tomas de precios
codigo EAN
El PRECIO al consumidor es una de las variables clave para tener éxito en el mercado de consumo masivo, por ello INSTITUTO DATAKEY le plantea la opción de monitorear los precios de la competencia y conocer de primera mano los precios de venta de sus productos.
VENTAJAS DE ESTE SERVICIO
Dará seguimiento a su estrategia de precios en cada tienda.
Podrá hacer comparativos a nivel producto (código de barras) entre tiendas competidoras, estableciendo sus propios mercados de comparación por ciudad, por cadena y por zona de competencia.
Podrá analizar y comparar categorías de productos, de acuerdo a sus objetivos.
Identificará las áreas de oportunidad para su negocio, a nivel categoría, fabricante, marca o incluso producto.
VENTAJAS DE ESTE SERVICIO
Dará seguimiento a su estrategia de precios en cada tienda.
Podrá hacer comparativos a nivel producto (código de barras) entre tiendas competidoras, estableciendo sus propios mercados de comparación por ciudad, por cadena y por zona de competencia.
Podrá analizar y comparar categorías de productos, de acuerdo a sus objetivos.
Identificará las áreas de oportunidad para su negocio, a nivel categoría, fabricante, marca o incluso producto.