El equipo de Datakey os desea unas felices fiestas y un excelente 2013 tanto personal como profesionalmente.
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satisfacción de clientes archivos - instituto datakey
http://www.slideshare.net/datakeysl/gestion-de-quejas
5 métodos para analizar la satisfacción de los clientes
Presentación de SurveyDatakey, herramienta creada por el Instituto Datakey para el diseño, realización y análisis de cuestionarios.
Si se gestionan bien las quejas, te puede ayudar a mejorar. No hay que verlas como algo negativo.
Cómo realizar un estudio de satisfacción de clientes. Unos pasos sencillos.