ESTUDIOS DE MERCADO Y MARKETING
CONSUMIDOR
Perfil y tipología de clientes
Actitudes y motivaciones
Estilos de vida
IMAGEN DE MARCA O ENSEÑA
Preferencia
Imagen de marca
Posicionamiento competitivo
RED DE VENTAS
Auditoría comercial
Estudio por establecimiento o zona comercial
RESULTADOS DE MERCADO
Penetración de mercado
Audiencia de medios
Cuota de mercado
Aforo de Centos Comerciales y comercios
NUEVOS PRODUCTOS
Test de envase
Necesidades y oportunidades
Viabilidad de mercado
SÍMBOLOS, LOGOTIPOS Y ETIQUETAS
Test de logotipo
Test de etiquetas
PUBLICIDAD Y PROMOCIONES
Pre-Test y Post-test
Seguimiento (traking) publicitario
Ejes publicitarios
Evaluación de campañas promocionales
MARKETING DE PRECISIÓN
Modelos de selección para marketing directo masivo
ESTUDIOS PARA LA MEJORA CONTINUA DE LA CALIDAD
CLIENTES
Satisfacción global y según atributos
Importancia y relación de atributos con la satisfacción
Evaluación de sistemas de atención al cliente
Necesidades y expectativas
Diseño de Dimensiones y atributos de producto/servicio
Priorización de procesos clave según impacto global en la satisfacción
DISEÑO E IMPLANTACIÓN DE MÉTODOS DE GESTIÓN DE LA SATISFACCIÓN
Sistemas de medición
Atención al cliente
SATISFACCIÓN DE PERSONAS
Estudios de satisfacción de personas (Clima laboral)
Satisfacción con el puesto y entorno de trabajo
Satisfacción con cursos y acciones formativas
Satisfacción con comunicación
Satisfacción con participación
Satisfacción de cliente interno
Satisfacción con los servicios centrales
Necesidades y expectativas de desarrollo de RRHH
Necesidades de formación
Necesidades de información
Estudios de motivación
LIDERAZGO
Evaluación de directivos
Valores y estilo directivo
PARTICIPACIÓN CIUDADANA E INSTITUCIONES
Participación ciudadana
Diseño de parques (metodología propia)
Diseño de nuevas instalaciones deportivas, culturales, asistenciales…
Satisfacción con los servicios prestados e instalaciones
Calidad de vida
010 atención al ciudadano
Evaluación de programas institucionales
Exposiciones y campañas de comunicación
SONDEOS DE OPINIÓN Y ESTUDIOS SOCIOLÓGICOS
SOCIALES
Estudios de actualidad informativa
Estudio de colectivos específicos y desfavorecidos
Hábitos y actitudes
Vivienda
Empleo
Cultura
Educación
Ocio y consumo
ECONOMÍA Y TECNOLOGÍA
Coyuntura económica
Comercio
Tejido empresarial
TIC’S
TRANSPORTE Y COMUNICACIONES
Movilidad
Infraestructuras de comunicación
MEDIO AMBIENTE
Actitudes, Reciclaje de RSU
Agenda 21
URBANISMO
Estudios socio-urbanísticos
Demanda
POLÍTICA
Actitudes políticas
Barómetros de opinión
Sondeos electorales
Análisis post-electoral