Estudios de Mercado

ESTUDIOS DE MERCADO Y MARKETING

CONSUMIDOR

Perfil y tipología de clientes
Actitudes y motivaciones
Estilos de vida

IMAGEN DE MARCA O ENSEÑA

Preferencia
Imagen de marca
Posicionamiento competitivo

RED DE VENTAS

Auditoría comercial
Estudio por establecimiento o zona comercial

RESULTADOS DE MERCADO

Penetración de mercado
Audiencia de medios
Cuota de mercado
Aforo de Centos Comerciales y comercios

NUEVOS PRODUCTOS

Test de envase
Necesidades y oportunidades
Viabilidad de mercado

SÍMBOLOS, LOGOTIPOS Y ETIQUETAS

Test de logotipo
Test de etiquetas

PUBLICIDAD Y PROMOCIONES

Pre-Test y Post-test
Seguimiento (traking) publicitario
Ejes publicitarios
Evaluación de campañas promocionales
MARKETING DE PRECISIÓN
Modelos de selección para marketing directo masivo

ESTUDIOS PARA LA MEJORA CONTINUA DE LA CALIDAD

CLIENTES

Satisfacción global y según atributos
Importancia y relación de atributos con la satisfacción
Evaluación de sistemas de atención al cliente
Necesidades y expectativas
Diseño de Dimensiones y atributos de producto/servicio
Priorización de procesos clave según impacto global en la satisfacción

DISEÑO E IMPLANTACIÓN DE MÉTODOS DE GESTIÓN DE LA SATISFACCIÓN

Sistemas de medición
Atención al cliente

SATISFACCIÓN DE PERSONAS

Estudios de satisfacción de personas (Clima laboral)
Satisfacción con el puesto y entorno de trabajo
Satisfacción con cursos y acciones formativas
Satisfacción con comunicación
Satisfacción con participación
Satisfacción de cliente interno
Satisfacción con los servicios centrales
Necesidades y expectativas de desarrollo de RRHH
Necesidades de formación
Necesidades de información
Estudios de motivación

LIDERAZGO

Evaluación de directivos
Valores y estilo directivo

PARTICIPACIÓN CIUDADANA E INSTITUCIONES

Participación ciudadana
Diseño de parques (metodología propia)
Diseño de nuevas instalaciones deportivas, culturales, asistenciales…
Satisfacción con los servicios prestados e instalaciones
Calidad de vida
010 atención al ciudadano
Evaluación de programas institucionales
Exposiciones y campañas de comunicación

SONDEOS DE OPINIÓN Y ESTUDIOS SOCIOLÓGICOS

SOCIALES

Estudios de actualidad informativa
Estudio de colectivos específicos y desfavorecidos
Hábitos y actitudes
Vivienda
Empleo
Cultura
Educación
Ocio y consumo

ECONOMÍA Y TECNOLOGÍA

Coyuntura económica
Comercio
Tejido empresarial
TIC’S

TRANSPORTE Y COMUNICACIONES

Movilidad
Infraestructuras de comunicación

MEDIO AMBIENTE

Actitudes, Reciclaje de RSU
Agenda 21

URBANISMO

Estudios socio-urbanísticos
Demanda

POLÍTICA

Actitudes políticas
Barómetros de opinión
Sondeos electorales
Análisis post-electoral

ESTUDIOS OMNIBUS