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ESTUDIOS DE MERCADO Y MARKETING .
CONSUMIDOR
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– Perfil y tipología de clientes
– Actitudes y motivaciones
– Estilos de vida
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IMAGEN DE MARCA O ENSEÑA
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– Preferencia
– Imagen de marca
– Posicionamiento competitivo
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RED DE VENTAS
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– Auditoría comercial
– Estudio por establecimiento o zona comercial
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RESULTADOS DE MERCADO
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– Penetración de mercado
– Audiencia de medios
– Cuota de mercado
– Aforo de Centos Comerciales y comercios
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NUEVOS PRODUCTOS
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– Test de envase
– Necesidades y oportunidades
– Viabilidad de mercado
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SÍMBOLOS, LOGOTIPOS Y ETIQUETAS
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– Test de logotipo
– Test de etiquetas
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– Pre-Test y Post-test
– Seguimiento (traking) publicitario
– Ejes publicitarios
– Evaluación de campañas promocionales
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MARKETING DE PRECISIÓN
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– Modelos de selección para marketing directo masivo
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CLIENTES
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– Satisfacción global y según atributos
– Importancia y relación de atributos con la satisfacción
– Evaluación de sistemas de atención al cliente
– Necesidades y expectativas
– Diseño de Dimensiones y atributos de producto/servicio
– Priorización de procesos clave según impacto global en la satisfacción
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DISEÑO E IMPLANTACIÓN DE MÉTODOS DE GESTIÓN DE LA SATISFACCIÓN
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– Sistemas de medición
– Atención al cliente
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SATISFACCIÓN DE PERSONAS
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– Estudios de satisfacción de personas (Clima laboral)
– Satisfacción con el puesto y entorno de trabajo
– Satisfacción con cursos y acciones formativas
– Satisfacción con comunicación
– Satisfacción con participación
– Satisfacción de cliente interno
– Satisfacción con los servicios centrales
– Necesidades y expectativas de desarrollo de RRHH
– Necesidades de formación
– Necesidades de información
– Estudios de motivación
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LIDERAZGO
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– Evaluación de directivos
– Valores y estilo directivo
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– Participación ciudadana
– Diseño de parques (metodología propia)
– Diseño de nuevas instalaciones deportivas, culturales, asistenciales…
– Satisfacción con los servicios prestados e instalaciones
– Calidad de vida
– 010 atención al ciudadano
– Evaluación de programas institucionales
– Exposiciones y campañas de comunicación
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SONDEOS DE OPINIÓN Y ESTUDIOS SOCIOLÓGICOS
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SOCIALES
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– Estudios de actualidad informativa
– Estudio de colectivos específicos y desfavorecidos
– Hábitos y actitudes
– Vivienda
– Empleo
– Cultura
– Educación
– Ocio y consumo
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ECONOMÍA Y TECNOLOGÍA
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– Coyuntura económica
– Comercio
– Tejido empresarial
– Turismo
– TIC’S
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TRANSPORTE Y COMUNICACIONES
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– Movilidad
– Infraestructuras de comunicación
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MEDIO AMBIENTE
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– Actitudes, Reciclaje de RSU
– Agenda 21
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URBANISMO
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– Estudios socio-urbanísticos
– Demanda
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POLÍTICA
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– Actitudes políticas
– Barómetros de opinión
– Sondeos electorales
– Análisis post-electoral
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