NIVELES EN UN LINEAL Podemos considerar los siguientes niveles: Nivel del suelo: El cliente tiene que agacharse para ver o coger el producto va desde el suelo hasta una altura máxima de 50 cm, tiene una posibilidad de venta del 13%. Nivel de las manos: El cliente sólo tiene que tender la mano para coger...
Ve la luz la primera plataforma de envío de mensajes masivos vía WhatsApp. El nuevo servicio está pensado para que las agencias de publicidad y marketing puedan realizar campañas B2C que les permitan entrar en comunicación directa con los más de 25 millones de usuarios que WhatsApp tiene en España (400 millones en todo el...
Según los datos recogidos por SANImarket, el sector geriátrico contempla en la actualidad la puesta en marcha de 216 nuevos proyectos. Esta cifra es inferior a la registrada el año pasado y queda lejos también de los tiempos en los que se esperaba poner en marcha más de 700 iniciativas. Aún así, los especialistas coinciden...
Noticia publicada en el Diario Vasco el 13/05/2014 http://bit.ly/1l7BUMu La cadena valenciana elige la zona de Araso, donde abrirá un centro de 1.500 metros cuadrados que dará empleo a 40 personas JULIO DÍAZ DE ALDA | SAN SEBASTIÁN. Mercadona ya está aquí. El gigante valenciano de la distribución capitaneado por Juan Roig ha elegido la...
Gabilondo, Urdangarin, Zubizarreta, Arguiñano, Igartiburu, Erentxun, Otegi y Clemente. A Rafa (Dani Rovira) le costó citar de carrerilla, sobre todo el último, los ocho apellidos vascos con los que intentaba convencer a su futuro suegro de su ADN. Es una de las escenas más hilarantes de la exitosa película de Emilio Martínez Lázaro y que...
«Mystery Shopper» o «Cliente Misterioso»es una técnica utilizada por las empresas para evaluar y medir la calidad en la atención al cliente. Las compañías lo utilizan para obtener información específica del servicio proporcionado –entre otras cosas– en uno o varios establecimientos. De esta forma, las empresas pueden obtener un «feedback» completo y detallado de la...
El 62% de las franquicias afirman perder el contacto con el cliente a medida que crece su red. Un dato alarmante en un mercado en que es imprescindible cubrir las expectativas de los usuarios. Pero, ¿cómo sabe una central cuál es la calidad de su servicio y el nivel de atención al cliente que prestan...
La capacidad de analizar grandes volúmenes de información de todo tipo y otorgarle un sentido, es decir, lo que se conoce como big data como concepto, mejora de forma drástica el negocio de las empresas si éstas saben utilizarlo con inteligencia. Una de las áreas que, con más fervor si cabe, debe adoptar este tipo...
Ryanair va a invertir en una campaña de marketing específica para el mercado español, dentro de la nueva política de la low cost. En su país natal, Irlanda, la compañía ya ha lanzado anuncios de televisión y campañas de comunicación con los clientes para mejorar su servicio y su imagen. Michael O’Leary, CEO de Ryanair,...
En 2013 cayó el consumo de vino en alimentación en volumen, si bien aumentó el gasto por el incremento del precio medio, especialmente de los vinos más económicos, según datos del Magrama facilitados por el OeMv (Observatorio Español del Mercado del Vino). La caída del consumo de vino en los hogares españoles en volumen ascendió...