Contamos con un centro informatizado de realización y gestión de llamadas equipados con el hardware y software (survey-datakey) más apropiado para salvaguardar la integridad y seguridad de la información manejada, logrando la máxima fiabilidad y eficacia del trabajo de campo.
Call Center
El Call Center de INSTITUTO DATAKEY cuenta con:
12 puestos de entrevistador.
Cada posición consta de un ordenador, teléfono con extensión directa a centralita y conexión de RED al servidor de SURVEY DATAKEY.
Cada operadora dispone de unos auriculares PLANTRONICS
1 posición de control del call center (informes incidencias, duración encuesta…)
Todos los ordenadores están conectados en red con cableado de 100 Mb.